Política de Envíos y Devoluciones

Envío de Productos

Buscando siempre darle un mejor servicio, nos aseguramos que las entregas de sus productos comprados por Internet sean rápidas y eficientes, y es por ello que hemos seleccionado a MultiPack como nuestro servicio de mensajería general hacia todo el territorio de la República Mexicana. Al aceptar los términos y condiciones al realizar la compra, Usted está aceptando el cargo por dicho envío.

Es importantísimo que para poder cumplir con la entrega, es necesario que la dirección de facturación y del destinatario contengan datos completos.

Contamos también con otros servicios de envíos y mensajería. Su uso dependerá de los requerimientos del envío/mercancía y/o cliente y se cotizarán por separado pero siempre se hará la nota en la descripción del producto.

Por otra parte, los pedidos y envíos son procesados en menos de 2 días hábiles. Al momento de ser enviada su mercancía se le enviará una confirmación por correo electrónico la cual contendrá el número de guía de mensajería para que usted pueda revisar en internet (sólo en caso de MultiPack) o se pueda comunicar telefónicamente para conocer el status de su envío. En la gran mayoría de los casos, los envíos llegarán a su destino antes de 3 días hábiles dependiendo de la frecuencia de entrega del servicio de mensajería en su localidad.

TuCentroComercial.com se reserva el envío de la mercancía hasta haber comprobado que el pago por ella haya sido efectuado´.

Se pueden efectuar entregas a "ocurre" para ser recogidas - en la oficina del servicio de mensajería en su localidad - directamente por el beneficiario previa presentación de identificación oficial del mismo.

· Por el momento está disponible la entrega de órdenes en direcciones internacionales.

Devolución de Productos

Todas las devoluciones se efectuarán de acuerdo a la forma en que fue pagada la mercancía. En caso de haber sido por medio de depósito bancario, el cliente debe enviar la información de la entidad bancaria necesaria para efectuar el reintegro a la cuenta. Si utilizó una tarjeta de crédito, el monto se reintegrará a la tarjeta correspondiente, al tipo de cambio de la fecha de venta y el banco lo abonará en dólares.

Devolución de Envío

El costo por envío se reintegrará únicamente en los casos en que el cliente desee hacer el cambio porque se entregó mercancía errónea. NO se devolverá costo por envío cuando la mercancía ya esté en camino al destinatario y si después de haber confirmado la fecha de entrega con el cliente, se hiciera más de un intento de entrega sin éxito.